MyDS e Serviços Conectados
Facilite a sua vida, torne a sua condução mais inteligente e aproveite ao máximo cada viagem
Descubra os benefícios dos serviços conectados
Segurança reforçada e proteção antirroubo
- Maior comodidade para uma vida mais fácil
- Viaje sem stress, poupe tempo e mantenha os custos sob controlo
- Controlo contínuo da manutenção para maior tranquilidade
- Conectividade intuitiva para várias fontes de entretenimento
Os nossos packs incluídos na sua compra
Estão incluídos três anos de serviços exclusivos na compra do seu DS com o PACK CONNECT PLUS e 10 anos com o PACK CONNECT ONE.
A disponibilidade de alguns serviços depende do tipo de motorização e das opções selecionadas.(i) Para todas as compras de um veículo DS novo encomendado desde 1 de julho de 2023 – Consultar o aviso legal abaixo.
DISPONÍVEL NA COMPRA:
PACK CONNECT ONE
Incluído durante 10 anos a partir da subscrição, com a compra de qualquer veículo DS novo.
PACK CONNECT PLUS
Incluído durante três anos a partir da subscrição, com a compra de qualquer veículo DS novo, a contar da data da garantia do fabricante. CONNECT ONE:
Descubra as nossas principais funcionalidades
NAVEGAÇÃO CONECTADA
O SEU ASSISTENTE PESSOAL
CONTROLO REMOTO
ASSISTÊNCIA E SEGURANÇA
REGISTO DIGITAL DE MANUTENÇÃO
SERVIÇOS ON-DEMAND
App móvel MyDS
Controlo remoto para a sua experiência. A app móvel dá-lhe acesso a vários serviços, como o seu centro de atendimento, documentação do veículo e informações da marca. Também oferece acesso aos serviços conectados. Planeie as suas viagens com antecedência, verifique a autonomia do seu veículo, faça a gestão das suas marcações de pós-venda ou simplesmente localize o seu automóvel… Está tudo ao alcance dos seus dedos. Descarregue a MyDS app: > Para iOS
app Free2move Charge
Carregamento fácil, onde e quando quiser. Quer esteja na cidade ou na estrada, a app Free2move Charge e o cartão de carregamento dão-lhe acesso a uma vasta rede em constante expansão, com mais de 128.000 pontos de carregamento em França e mais de 900.000 em toda a Europa. Descarregue a app Free2move Charge: : > Para iOS
[electric icon] e-ROUTES by Free2move Charge
Planear uma viagem é o início de uma nova aventura. Se conduz um veículo elétrico, merece total tranquilidade. A distância que pode percorrer antes de precisar de carregar deixará de ser uma limitação. Descubra a e-ROUTES, a nova app móvel criada para melhorar a sua experiência de condução. Descarregue a app e-ROUTES: > Para iOS
Tutoriais e FAQ dos serviços conectados
Descubra a nossa série de vídeos explicativos (tutoriais em vídeo) para o ajudar a tirar o máximo partido do seu veículo e dos seus serviços, através da app dedicada.
Visite a nossa secção de FAQ para encontrar respostas a todas as suas perguntas.
Descubra a nossa gama de veículos
Pack Connect One
Desfrute de total tranquilidade
Pack Connect Plus
Redescubra o prazer de conduzir sem limites
Aviso legal
Para os veículos novos conectados encomendados a partir de 3 de julho de 2023, a DS Automobiles oferece um conjunto de serviços conectados através dos packs Connect ONE e Connect PLUS, para além de outros serviços “à la carte”. Os clientes com encomendas existentes de um veículo conectado efetuadas antes de 3 de julho de 2023 devem verificar a disponibilidade dos serviços conectados e as condições de subscrição para o seu veículo na loja de serviços da DS Automobiles. Recomendamos que introduza o Número de Identificação do Veículo (VIN) na loja de serviços da DS Automobiles para verificar, ativar ou subscrever as ofertas elegíveis. Clique aqui para mais informações.
A DS Automobiles informa os seus novos clientes que, para veículos cuja garantia tenha início em ou após 1 de julho de 2025, os serviços conectados incluídos nos packs Connect ONE e Connect PLUS irão evoluir, de forma a garantir uma melhor experiência do utilizador e uma adaptação aos desafios do mercado. Estas alterações podem incluir adições, atualizações ou modificações aos serviços conectados incluídos nos packs.
Os clientes são convidados a consultar regularmente os termos e condições gerais de utilização, disponíveis no portal de serviços conectados da marca, para se manterem atualizados sobre eventuais alterações.
Caso seja efetuada uma alteração significativa, os utilizadores relevantes serão contactados. Os clientes que tenham recebido o seu veículo antes de 1 de julho de 2025 serão informados dos seus direitos e das oportunidades para migrar para os packs atualizados.
Se tiver alguma questão ou necessitar de assistência, contacte o serviço de apoio ao cliente da DS através dos canais habituais.
https://services-store.dsautomobiles.pt
NAVEGAÇÃO CONECTADA
Condução fluida, intuitiva e segura com serviços digitais integrados no veículo
NAVEGAÇÃO AVANÇADA
Aceda a mapas em tempo real com navegação conectada. O sistema GPS TomTom fornece informações sobre o trânsito (obras, acidentes, congestionamentos, etc.), zonas perigosas (radares de velocidade) e previsões meteorológicas, sugerindo rotas otimizadas para uma viagem mais tranquila. Beneficie também de acesso fácil a postos de combustível e estações de carregamento elétrico, com indicação dos preços dos combustíveis e da eletricidade. E, acima de tudo, mantenha sempre os olhos na estrada; utilize o reconhecimento de voz para definir direções com total segurança.
ANTECIPE AS SUAS VIAGENS
Controle o seu tempo e as suas deslocações planeando-as com antecedência. Tire partido do Trip Planner e da funcionalidade Send2Nav para enviar o seu destino diretamente para o ecrã do seu veículo. Beneficie ainda de informações essenciais (velocidade, consumo de combustível, travagem, aceleração, etc.) ao longo das suas viagens, obtendo uma visão clara e personalizada dos seus hábitos de condução. Mantenha-se eficiente!
*Disponível apenas em versões 100% elétricas com Navegação Conectada
ROTEAMENTO ELÉTRICO INTEGRADO PARA UMA VIAGEM OTIMIZADA
Planeie as suas viagens com o máximo de precisão através da solução integrada EV Routing. Obterá um itinerário que inclui paragens e o tempo necessário para recarregar o veículo, bem como detalhes de cada estação, tendo sempre em conta a autonomia do veículo e os dados de trânsito. O EV Routing adapta-se quando as condições mudam (desvios, trânsito), garantindo a melhor otimização possível das suas viagens.
E-ROUTES BY FREE2MOVE CHARGE
Graças ao e-ROUTES, nunca ficará sem carga. O e-ROUTES escolhe a rota mais eficiente e rápida para si. Planeie a sua viagem através da aplicação e-ROUTES no seu smartphone ou visualize o percurso e a sua duração diretamente no ecrã central do veículo, tendo em conta as paragens de carregamento e o seu consumo real.
*Disponível apenas em versões 100% elétricas
PLANEADOR DE VIAGENS ELÉTRICAS (EV TRIP PLANNER)
Prepare as suas viagens a partir do seu smartphone através do MyDS, estimando a autonomia necessária no final do percurso, visualizando antecipadamente as paragens em pontos de carregamento e o tempo de viagem calculado de acordo com as suas necessidades definidas na aplicação. Poupe tempo enviando o percurso até à primeira paragem diretamente para o sistema de infotainment do seu DS.
*Disponível apenas em versões 100% elétricas
IRIS – O ASSISTENTE DE IA QUE FALA CONSIGO
O sistema de infoentretenimento DS IRIS SYSTEM é melhorado com uma funcionalidade inovadora que lhe oferece um companheiro de viagem inteligente, tornando a experiência a bordo ainda mais interativa.
O seu assistente de voz, complementado por inteligência artificial conversacional (i) Esta funcionalidade da DS Automobiles utiliza o poder da Inteligência Artificial generativa, integrando múltiplos domínios de conhecimento e os modelos de linguagem mais avançados, para fornecer respostas mais rápidas e completas. Como este sistema se baseia num modelo de inteligência artificial concebido para gerar respostas a partir de dados aprendidos, algumas informações podem não ser totalmente precisas ou fiáveis. Sendo uma tecnologia em constante evolução, recomendamos que não confie exclusivamente nas informações fornecidas e evite partilhar dados privados. Consulte os termos e condições. , transforma as viagens num momento de interação: faça perguntas, explore, aprenda, planeie e inspire-se enquanto conduz.
Basta dizer “OK IRIS” e interagir de forma natural.
FUNÇÃO DE GEOFENCING (apenas para veículos híbridos plug-in)
Seja informado em tempo real, através da navegação, de que o seu veículo irá entrar numa Zona de Emissões Ultra Reduzidas (ULEZ) ou Zona de Baixas Emissões (LEZ). Assim, se tiver um veículo a gasolina ou diesel, poderá evitar a zona restrita; se tiver um híbrido plug-in, poderá entrar na zona em modo 100% elétrico.
CONTROLE O SEU DS ONDE QUER QUE ESTEJA
Descubra o poder dos serviços conectados à distância
CONTROLO REMOTO, DIRETAMENTE A PARTIR DO SEU SMARTPHONE
Com a aplicação MyDS, pode:
- Trancar e destrancar as portas à distância
- Ligar as luzes para localizar o seu veículo
- Acionar a buzina em caso de emergência ou para encontrar o seu carro numa área movimentada
Ideal para parques de estacionamento com muita afluência ou quando não tem as chaves à mão.
CONFORTO TÉRMICO SEM COMPROMISSOS, MESMO DURANTE O CARREGAMENTO
Um conforto que o acolhe ainda antes de entrar: arrefeça o habitáculo no verão e aqueça-o no inverno. Tudo isto sem consumir a bateria, desde que o veículo esteja ligado a um posto de carregamento elétrico. O seu conforto, sempre em primeiro lugar.
ANTECIPE AS SUAS VIAGENS
A partir da aplicação MyDS, acompanhe em tempo real o estado do seu veículo elétrico ou híbrido: consulte a autonomia e o nível de carga da bateria, e programe o carregamento para a hora e os dias que preferir. Disponível nos modelos híbridos plug-in e 100% elétricos.
PRÉ-CONDICIONAMENTO DA BATERIA
A funcionalidade de “Pré-condicionamento da Bateria” permite reduzir o tempo de carregamento em clima frio, pré-aquecendo a bateria antes da chegada a um ponto de carregamento público. Esta função está automaticamente associada ao sistema EV Routing integrado.
Purchase and installation of the physical alarm in your DS vehicle are not included in the Connect PLUS Pack – the physical alarm must be selected when ordering the vehicle. Not available as an accessory offer.
ASSISTÊNCIA E SEGURANÇA
LOCALIZAÇÃO EM TEMPO REAL E ASSISTÊNCIA DE EMERGÊNCIA
Os serviços conectados melhoram a segurança do seu veículo ao permitir a localização do veículo em tempo real e assistência rápida em caso de roubo ou avaria. O acesso a centros de chamada (e-call/b-call) garante que a ajuda está à distância de um botão. Em caso de acidente grave, o sistema pode chamar automaticamente ajuda — mesmo que esteja inconsciente — graças ao serviço de emergência e-call.
ALARME CONECTADO (i) Não disponível na oferta de acessórios.
A compra e instalação do sistema de alarme físico no seu carro DS não estão incluídas no Connect PLUS Pack - o alarme físico deve ser selecionado ao encomendar o veículo. Não disponível como acessório.
MONITORIZAÇÃO REMOTA E ALERTAS
Mantenha-se ligado ao seu veículo em todos os momentos com os serviços remotos. Verifique o estado das suas portas remotamente com o controlo remoto, e o nível da bateria com o e-remote control. Com o alarme conectado, receba alertas instantâneos em caso de tentativa de intrusão ou de o seu veículo estar a ser movido, para maior tranquilidade onde quer que esteja.
ASSISTÊNCIA À CONDUÇÃO E DICAS DE SEGURANÇA
Os serviços conectados também oferecem assistência à condução e aconselhamento preventivo, incluindo quando utiliza um veículo elétrico. Receba também alertas sobre perigos na estrada com a sua navegação conectada, como acidentes ou condições meteorológicas extremas, ajudando-o a tomar decisões de condução mais seguras.
MONITORIZAR, PLANEAR, PROLONGAR
MONITORIZE O ESTADO DO SEU VEÍCULO EM TEMPO REAL
Graças aos serviços conectados, tem uma visão clara e imediata do estado do seu veículo: motor, pneus, bateria… tudo está sob controlo. Assim que uma anomalia é detetada, é alertado para que possa agir rapidamente e evitar avarias dispendiosas.
ANTECIPE AVARIAS COM ANÁLISE PREDITIVA
Não deixe que pequenos problemas se transformem em grandes reparações. As nossas ferramentas de análise preditiva identificam sinais precoces de falha ou peças que necessitam de substituição. É informado antecipadamente para uma manutenção proativa e sem stress, através de notificações integradas no veículo ou por push na sua aplicação (alertas de estado do veículo).
UM HISTÓRICO COMPLETO À DISTÂNCIA DE UM TOQUE
Cada intervenção de manutenção é automaticamente registada nas faturas, criando um histórico detalhado da manutenção e do desempenho do veículo. Isto permite aos mecânicos compreender melhor as tendências e tomar decisões informadas. Também permite a potenciais futuros compradores avaliar melhor o valor do veículo. Um veículo bem mantido, com um histórico claro e verificável, é um veículo em que é mais fácil confiar.
DICAS PERSONALIZADAS PARA MELHORES VIAGENS
Aproveite a “Dica do Dia” durante as suas viagens acedendo à página principal do e-Coaching no seu DS IRIS SYSTEM. Aceda a dicas personalizadas agrupadas em 6 categorias para otimizar a sua condução, proteger a sua bateria, melhorar o seu conforto térmico e controlar a autonomia do seu veículo.
IRIS – O ASSISTENTE COM IA QUE FALA CONSIGO
O SEU COMPANHEIRO DE VIAGEM
O sistema de infoentretenimento DS IRIS SYSTEM é melhorado com uma funcionalidade inovadora que lhe oferece um companheiro de viagem inteligente, tornando a experiência a bordo ainda mais interativa.
O seu assistente de voz, complementado por inteligência artificial conversacional (i) Esta funcionalidade da DS Automobiles utiliza o poder da Inteligência Artificial generativa, integrando múltiplos domínios de conhecimento e os modelos de linguagem mais avançados, para fornecer respostas mais rápidas e completas. Como este sistema se baseia num modelo de inteligência artificial concebido para gerar respostas a partir de dados aprendidos, algumas informações podem não ser totalmente precisas ou fiáveis. Sendo uma tecnologia em constante evolução, recomendamos que não confie exclusivamente nas informações fornecidas e evite partilhar dados privados. Consulte os termos e condições. , transforma as viagens num momento de interação: faça perguntas, explore, aprenda, planeie e inspire-se enquanto conduz.
Basta dizer “OK IRIS” e interagir de forma natural.
Este serviço é oferecido como parte do Pack Connect PLUS, incluído no preço do seu veículo por três anos. Descubra os nossos packs na Página de Serviços Conectados clicando aqui e saiba como ativá-los facilmente no website da DS Services Store clicando aqui.
Para veículos equipados com o DS IRIS SYSTEM com navegação conectada e reconhecimento de voz ativados antes de 3 de julho de 2023, esta funcionalidade pode ser subscrita como um serviço adicional através do DS Services Store clicando aqui.
Vídeos de casos de utilização
Comece a utilizar o DS IRIS
Enriqueça a sua experiência a bordo do seu DS com informações e dicas do DS IRIS: graças à inteligência artificial integrada no DS IRIS SYSTEM, o seu automóvel torna-se um verdadeiro companheiro de viagem, para trajetos mais tranquilos e agradáveis.
Para o ativar, basta dizer “OK IRIS” e fazer as suas perguntas diretamente. Alguns exemplos:
- OK IRIS, o que há para visitar em Milão nesta altura do ano?
- Fala-me sobre Leonardo da Vinci. Onde nasceu, onde está enterrado, etc. (sem ter de repetir o contexto todas as vezes).
- Quais são os horários de abertura e encerramento do Louvre, em Paris?
- Que vinho recomendas para acompanhar melão com presunto como entrada esta noite?
- Sugere jogos para os meus filhos brincarem no carro.
- Que distância de segurança deve ser mantida entre carros nas autoestradas francesas?
- Conta ao meu filho uma história sobre dragões, princesas, bruxas e um rapaz chamado Tony.
Faça qualquer pergunta que lhe ocorra durante a viagem, com total tranquilidade e sem nunca tirar os olhos da estrada nem mexer no ecrã. Se a resposta não corresponder às suas expectativas, não hesite em reformular a pergunta com outras palavras ou em pedir que complete a resposta… o DS IRIS adapta-se a si.
TUTORIAIS
DICAS E SUGESTÕES PARA AS SUAS PERGUNTAS
1. Use verbos de ação:
« OK IRIS, explica o que/como... »
« OK IRIS, conta-me a história de... »
« OK IRIS, fala-me sobre... »
« OK IRIS, o que sabes sobre... »
2. Seja preciso: indique nomes, cidades, datas, etc.
3. Seja conciso; vá direto ao assunto!
4. Mantenha a sua voz natural.
A IRIS memoriza a pergunta anterior, por isso não espere muito antes de responder!
5. Peça respostas curtas.
6. Se a resposta estiver incompleta, sinta-se à vontade para perguntar novamente ou reformular a questão. Não hesite em retomar as respostas e pedir mais detalhes se precisar.
7. Não hesite em contradizê-la se não concordar! Quanto mais usar o assistente de voz, melhor aprenderão a comunicar entre si!
Todas as conversas permanecem privadas.
O mundo DS no seu smartphone
Acompanhamento diário
Antes da viagem: localize de forma fácil o seu veículo DS.* Durante a viagem: acompanhe as suas viagens e os seus consumos. O MyDS irá alertá-lo sobre a data da próxima manutenção.* Depois da viagem: um acompanhamento ao serviço do seu conforto que lhe permite ir a pé desde a sua viatura DS até ao seu destino.* A aplicação MyDS apresenta um conjunto de serviços personalizados: autonomia, quilometragem e data de manutenção após cada viagem, permitindo-lhe assim uma melhor manutenção do seu DS. * Assumindo que o seu smartphone está conectado e tem a função de navegação ativada.
Manual de utilização
Tudo o que precisa de saber sobre o seu veículo DS
Aceda a toda a documentação da sua viatura através da aplicação MyDS. Quer se trate da gestão do veículo ou de dicas das melhores práticas de cuidado e manutenção do seu DS, está tudo ao seu alcance.
Tutoriais em vídeo DS
Aproveite ao máximo tudo o que o seu DS lhe tem para oferecer
Acabou de adquirir o seu DS e está à procura de ajuda ou informações sobre o veículo? Descubra como as várias funções do seu carro operam através dos tutoriais em vídeo. Encontre todas as informações necessárias sobre o seu novo carro.
INFORMAÇÃO DE AUTONOMIA
Veja o estado atual da carga ou a autonomia restante. Consulte rapidamente o estado da carga do seu carro e a temperatura pré-definida do veículo.
CARREGAMENTO PROGRAMADO
Enquanto o seu carro está a carregar, consulte a velocidade e o tempo de carregamento previstos. Também pode definir o tempo de carregamento para beneficiar das tarifas mais baratas.
TEMPERATURA PRÉ-DEFINIDA
Os controlos predefinidos de temperatura do habitáculo permitem que programe o aquecimento ou arrefecimento do seu carro. Concebida para o seu conforto, esta função está disponível quer o automóvel esteja ligado à corrente ou não.
PLANEIE OS SEUS TRAJETOS E DESFRUTE DA SUA VIAGEM
Planeie a sua viagem a partir do seu smartphone através da aplicação MyDS com o EV Trip Planner* incluído no Pack Connected Navigation e siga a sua viagem passo a passo, mesmo durante as paragens para carregar a bateria. Escolha o seu próximo destino e envie-o para o sistema de infoentretenimento DS através da função Send2Nav da sua aplicação MyDS. Ao longo da sua viagem, receberá também atualizações em tempo real sobre as condições de trânsito, o consumo de combustível, o nível da bateria do veículo e os vários pontos de recarga disponíveis nas proximidades.*Disponível apenas nas versões DS 3 E-TENSE.
TUTORIAIS SOBRE O CONTROLO À DISTÂNCIA PARA VEÍCULOS ELÉTRICOS
ATIVAÇÃO DO REMOTE CONTROL
E-REMOTE CONTROL
APP E-ROUTES
Acabou de adquirir o seu veículo e procura ajuda ou informação sobre o seu equipamento? Descubra todos os nossos tutoriais em vídeo abaixo.
E-ROUTES BY FREE2MOVE CHARGE
NAVEGAÇÃO INTELIGENTE E INTEGRADA
A aplicação otimiza as viagens tendo em conta a autonomia do veículo elétrico, os postos de carregamento disponíveis, o trânsito e a distância a percorrer.
CÁLCULO PERSONALIZADO DA AUTONOMIA
O sistema ajusta o consumo de energia em tempo real de acordo com o estilo de condução e permite criar perfis específicos (suporte de bicicleta, reboque, etc.) para uma estimativa mais precisa das necessidades de carregamento.
EXPERIÊNCIA DE UTILIZAÇÃO MELHORADA
Os tempos de carregamento são agora personalizáveis, a interface do mapa é melhorada com visualização de trânsito em tempo real e é mantida uma estimativa de consumo mesmo em caso de perda de ligação. O sistema estima agora o consumo de energia para manter a consistência no cálculo da rota planeada.
INTEGRAÇÃO DE DADOS DA APLICAÇÃO FREE2MOVE CHARGE
Encontre facilmente os postos de carregamento Free2move Charge que utiliza habitualmente em casa e faça a gestão do seu carregamento sem ter de criar sistematicamente novas contas com novos fornecedores de eletricidade.
SERVIÇOS ON DEMAND
Para além dos serviços incluídos nos seus packs Connect One e Connect Plus, tem a opção de ativar, por um ano ou por toda a vida útil do veículo, dois serviços que poderá depois utilizar conforme necessário.
VOLANTE AQUECIDO
A nossa nova funcionalidade “Volante Aquecido” oferece-lhe um conforto excecional. Com este pack ON DEMAND para a função de Volante Aquecido, criámos um novo nível de conveniência a bordo durante as suas viagens.
Desfrute de um maior bem-estar em no inverno graças à função de Volante Aquecido: em manhãs geladas ou durante longas viagens de inverno, aqueça as mãos simplesmente pressionando um botão localizado no ecrã do veículo.
CONTROLO DE TRAÇÃO AVANÇADO
Circule em terrenos desafiantes com confiança com o Controlo de Tração Avançado, melhorando a estabilidade do veículo em estradas com gelo, trilhos irregulares ou em condições meteorológicas adversas.
A nossa funcionalidade On Demand permite segurança e desempenho ideais em todas as suas viagens. Estão disponíveis 3 modos para o melhor desempenho: modo Neve, modo Lama e modo Areia.
A DS Automobiles informa os seus novos clientes que, para veículos cuja garantia tenha início em ou após 1 de julho de 2025, os serviços conectados incluídos nos packs Connect ONE e Connect PLUS irão evoluir, de forma a garantir uma melhor experiência do utilizador e uma adaptação aos desafios do mercado. Estas alterações podem incluir adições, atualizações ou modificações aos serviços conectados incluídos nos packs.
Os clientes são convidados a consultar regularmente os termos e condições gerais de utilização, disponíveis no portal de serviços conectados da marca, para se manterem atualizados sobre eventuais alterações.
Caso seja efetuada uma alteração significativa, os utilizadores relevantes serão contactados.
Se tiver alguma questão ou necessitar de assistência, contacte o serviço de apoio ao cliente da DS através dos canais habituais.