Índice
1. Tipos de dados a tratar / Links para outras aplicações/websites.
2. Informação sobre o tratamento de dados pessoais..
3. Interação com redes sociais.
3.1. Atendimento Cliente e assistência através das redes sociais.
3.2. Ligação a redes sociais / plug-ins de redes sociais.
5. Alterações à política de privacidade.
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Para mais informações, ver secção 2.
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Nós, como responsáveis pelo tratamento, tratamos os seus dados da seguinte forma:
Dados / Categoria de Dados (os dados obrigatórios estão assinalados com *) |
Finalidade(s) |
Identificação e informação de contacto, tal como Nome*, Morada (*quando aplicável), endereço de email*, número de telefone*, modelo de dados de interesse*, parceiro DS selecionado*, interesse em financiamento/leasing (*quando aplicável), dados específicos de frota (*quando aplicável) | Contacto, comunicação e resposta a pedidos |
Identificação e informação de contacto, tal como Nome, endereço de email | Subscrição/cancelamento da newsletter |
Identificação e informação de contacto, tal como Nome*, endereço de email*, n.º de telefone, morada (*quando aplicável), preferenciais de contacto, dados de identificação do veículo (por exemplo, número de identificação do veículo -VIN)*, número de registo/matrícula, data da primeira matricula, especificações de produto e serviços (por exemplo modelo, estado, motor), tipo de serviço*, leitura do conta-quilómetros, data e hora da recolha, veículo de cortesia | Resposta e cumprimento do pedido de serviço |
Identificação e informação de contacto, tal como dados de identificação do veículo*, especificações correspondentes do produto*, leitura conta-quilómetros | Identificação e informação de contacto correspondentes (nome*, n.º de telefone) |
Informations recueillies par le biais de cookies. | Cumprimento de pedido de rastreio |
Informação recolhida através dos cookies | Para informação mais detalhada, leia a nossa Política de Cookies |
Os dados assinalados com asterisco (*) na lista acima, são obrigatórios e um requisito contratual. Desta forma, está obrigado a fornecer estes dados. Se não fornecer a informação, não podemos responder/processar o seu pedido.
Em função do seu comportamento enquanto utilizador da nossa página web/aplicação, é possível que apareça publicidade relativa a testes de condução ou folhetos sobre o modelo que lhe interesse.
Todos os dados serão conservados por 10 anos após a extinção da relação contratual. No caso de nos ter fornecido o consentimento para fins de marketing, os seus dados pessoais serão conservados, para esta finalidade, durante um período de três anos a partir do seu último contacto connosco.
Nós divulgamos a sua informação pessoal para as finalidades descritas na lista seguinte e respetivos destinatários nela indicados:
Finalidades relacionadas com a execução de um contrato ou com diligências pré-contratuais, em conformidade com o Artigo 6 (1) 1 b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
Dados/Categorias de Dados | Finalidade(s) | Destinatário(s) |
Identificação correspondente e informações de contacto *, dados de identificação do veículo *, especificações do produto e serviço *, dados de consulta, parceiro DS selecionado *, interesse em financiamento / leasing (*se aplicável), dados específicos da frota ( * se aplicável) | Contato, comunicação e atendimento de solicitações; Subscrição / cancelamento da newsletter |
Stellantis Portugal S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, França e o seu parceiro DS selecionado. Os destinatários indicados revelarão seus dados pessoais aos respectivos fornecedores de serviços de computador para facilitar a administração dos propósitos indicados; especificamente, o seguinte: Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - France) que envolve outros (sub-) subcontratantes que se encontram situados fora da Área Económica Europeia (AEE) e, consequentemente, num país sem o nível adequado de proteção de dados. Não existe qualquer decisão relativa à adequação da Comissão Europeia, mas existem salvaguardas adequadas implementadas, que são, neste caso, as respetivas Regras Vinculativas das Empresas (BCRs). Para obter uma cópia siga esta ligação: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, France) que envolve outros (sub-) subcontratantes que se encontram situados fora da Área Económica Europeia (AEE) e, consequentemente, num país sem o nível adequado de proteção de dados. Não existe qualquer decisão relativa à adequação da Comissão Europeia, mas existem salvaguardas adequadas implementadas, que são, neste caso, as respetivas Regras Vinculativas das Empresas (BCRs). Para obter uma cópia siga esta ligação: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, Reino Unido, localizado fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Existem salvaguardas adequadas, que são, neste caso, as respectivas Regras Corporativas Vinculativas (BCR's). Para obter uma cópia, siga este link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf Fair Computer Systems, Ostentr. 132, 90482 Núremberg, Alemanha IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, França MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Fráncfort del Meno, Alemanha |
Identificação correspondente e informações de contato *, dados de identificação do veículo *, especificações do produto correspondentes *, leitura do conta-quilómetros | Resposta a pedidos de avaliação de veículos | Stellantis Portugal S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, França e respetivo prestador de serviços de TI, IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, França. |
Identificação e informações de contacto correspondentes (Nome *, número de telefone) |
Cumprimento de pedido de rastreio | TrackBack, 10ACT Limited, 8 Waldegrave Road, Teddington, Middlesex TW11 8HT, Reino Unido, localizado fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e, portanto, num país sem um nível adequado de proteção de dados. Não há decisão de adequação da Comissão Europeia, mas aplica-se o disposto no Artigo 49 (1) a) do RGPD. |
Dados/Categorias de Dados | Finalidade(s) | Destinatário(s) |
Identificação e informações de contacto correspondentes *, especificações de produtos e serviços * | Estudos de mercado e pesquisas com clientes para receber avaliações em relação aos produtos e serviços DS (por exemplo, pesquisas de satisfação do cliente) apenas no caso de o cliente poder receber comunicações para esses fins através do (s) canal (s) comunicação correspondente sem o consentimento prévio do cliente |
Stellantis Portugal S.A., 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, França. Os destinatários indicados revelarão seus dados pessoais aos respetivos processadores de dados para facilitar a administração dos propósitos indicados. |
3.1. Atendimento Cliente e assistência através das redes sociais
Também pode contactar a DS através dos canais das redes sociais. Por exemplo, se nos enviar uma mensagem ou publicar alguma coisa nos seus canais da rede social, nós podemos utilizar a informação na sua mensagem ou publicação para fazer o seguimento (follow-up) consigo, sobre o assunto pelo qual nos contactou, através do canal da rede social que utilizou. De forma a dar-lhe a resposta/apoio que solicitou, podemos pedir-lhe que forneça, de forma direta ou por mensagem privada, mais informações, tais como, detalhes sobre o assunto, nome, email, VIN, nº telefone, morada, modelo e ano do veículo. A informação que fornece não vai ser utilizada para marketing direto; pesquisas de mercado para melhoria de serviços e produtos apenas serão implementadas com base em dados agregados (anónimos).
Alertamos que, não deve incluir nenhuns dados sensíveis (tais como informação racial ou origem étnica, opiniões políticas, religião ou convicções filosóficas, ou saúde) na sua publicação ou mensagem. Tenha consciência que, ao publicar algo num canal de rede social, qualquer pessoa o poderá ler.
3.2. Ligação a redes sociais / plug-ins de redes sociais
A nossa página web/aplicação inclui ligações a redes sociais.
Para proteger os seus dados pessoais quando visita a nossa página web/aplicação, não usamos plug-ins sociais. Em vez disso, os links HTML são incorporados na página web/aplicação, permitindo uma partilha simples nas plataformas de redes sociais. A incorporação do link impede a conexão direta com vários servidores de redes sociais quando abre uma página a partir da nossa página web/aplicação. Ao clicar num dos botões abre uma janela do navegador que direciona o utilizador a página web/aplicação do respetivo prestador, onde (após iniciar sessão), por exemplo, pode utilizar o botão «Gosto» ou «Partilhar».
Para obter mais informações sobre os objetivos e o alcance do tratamento de dados e os usos adicionais ose seus dados pessoais pelo prestador e as suas páginas web, bem como sobre seus direitos e possíveis configurações para proteger a sua privacidade, consulte as informações de proteção de dados do prestador de serviços em questão.
No que respeita ao dados, tem o direito de acesso, direito à alteração/retificação, direito a eliminar/apagar (direito ao esquecimento), direito a limitar/restringir o processamento, direito à portabilidade de dados, direito de oposição ao tratamento dos dados pessoais relativo a si, com base no Art. 6 (1) e) ou f) GDPR ou onde os dados pessoais são tratados para propostas/ofertas de marketing direto de acordo com a lei aplicável.
De referir que os seus direitos, acima mencionados, estão sujeitos aos limites e obrigações legalmente previstos, pelo que poderão sofrer algumas restrições em determinadas condições.
Na qualidade de responsáveis pelo tratamento, poderemos atualizar os seus dados pessoais a qualquer momento (por exemplo, alterar o seu endereço).
Caso pretenda exercer os direitos supra indicados, dirija um pedido escrito para:
Stellantis Portugal S.A., com sede na Rua Vasco da Gama, 20, 2685-244 Portela LRS.
Endereço de email: privacyrights-ds@mpsa.com .
Para exercer o seu direito de apresentar uma queixa/reclamação (Art. 77 GDPR) por favor, contacte CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados - Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt .
Poderá contactar-nos dirigindo uma comunicação escrita para Stellantis Portugal S.A., Rua Vasco da Gama, 20, 2685 – 244 Portela LRS
Versão: Dezembro de 2021
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