A nossa política de cookies e como isso o afecta

 

Esta página explica-lhe o que são as cookies e como elas são utilizadas nos sites e minisites da Automóveis Citroën (marca DS em Portugal). Aqui poderá saber também como gerir e remover as cookies se assim o desejar.

O que são cookies?

As cookies são pequenos ficheiros que são enviados a partir dos sites da Automóveis Citroën (marca DS em Portugal), para o seu computador ou telemóvel/tablet para melhorar a sua experiência de navegação. Estes ficheiros permitem recordar o seu acesso, as suas preferências, a sua localização e estabelecer estatísticas de frequência ou apresentar publicidades personalizadas com base na sua navegação. Em nenhuma situação estas cookies contém informações pessoais. Estes ficheiros contém:

  • O nome do servidor onde o utilizador entrou
  • Um identificador sob a forma de número único
  • Uma data de expiração

Apenas a Automóveis Citroën pode ler as cookies que são enviadas a partir dos seus sites e essa informação nunca será partilhada com terceiros.

As informações são recolhidas num simples ficheiro de texto ao qual o servidor acede para ler e registar as informações.

Uma cookie está obrigatoriamente associada a um nome de domínio único (aquele do servidor onde foi colocada) de forma a que apenas uma pesquisa proveniente do mesmo servidor pode aceder.

O site utiliza um sistema de cookies. Em cada visita ao site podem ser instaladas cookies de forma automática no seu navegador Internet.

O utilizador pode desactivar o envio das cookies modificando os parâmetros do seu navegador Internet. Poderá consultar todas as informações sobre as cookies aqui nesta página.


Como a Automóveis Citroën usa as cookies?

A Automóveis Citroën usa as cookies de diferentes formas:

1) Análise Anónima de Cookies

A análise de cookies que a Automóveis Citroën utiliza armazena informação anónima sobre quais as página que os internautas visitam, quanto tempo permanecem no site, como chegam até cada uma das páginas e onde clicam. A informação fornecida por estas cookies ajuda a e a analisar o perfil dos internautas que visitam as suas páginas, para ter a certeza que os seus sites e minisites respondem às suas necessidades e como podem melhorar a experiência de navegação. A análise anónima de cookies não recolhe ou armazena informação pessoal (por exemplo, nomes ou moradas), por isso esta informação não pode ser utilizada para identificá-lo. No entanto, quando um internauta marca um test-drive online, a Automóveis Citroën pode cruzar a informação pessoal preenchida nesse formulário com a análise de cookies e comparar esta informação combinada com a base de dados de viaturas novas, para assim compreender o percurso online dos clientes. Isto permite também optimizar a oferta online para clientes. Mesmo assim, a Automóveis Citroën não irá partilhar esta informação combinada com terceiros.


2) Gestão de perfis (utilizado no site MyDS)

As cookies são utilizadas desta forma para recordar os detalhes do log-in dos internautas. Isto permite que eles não tenham de voltar a preencher informação que já tinham dado anteriormente e garante que os sites da Automóveis Citroën estão adaptados às suas preferências.


3) Questionários de satisfação clientes

A Automóveis Citroën valoriza a opinião dos internautas, por isso periodicamente pergunta a sua opinião nos sites e minisites através de questionários online. As cookies são utilizadas aqui para garantir que os internautas que já receberam o convite para responder ao questionário não voltam a receber o mesmo convite.


4) Cookies de terceiros

A maior parte da publicidade da Automóveis Citroën que pode ser vista noutros sites é colocada aí por terceiros. As cookies anónimas são utilizadas nestas situações para saber a quantidade e a frequência com que os internautas vêem uma publicidade em particular. Qualquer informação encontrada por essas cookies pode ser utilizada para dirigir publicidade a internautas específicos noutros sites. Como essas publicidades não estão nos sites e minisistes da marca, a Automóveis Citroën não consegue ler ou escrever sobre as cookies utilizadas.


Como gerir as cookies

Se as preferências do browser o permitirem, a maior parte dos sites irá enviar cookies para os computadores e/ou telemóveis/tablets dos internautas. No entanto, cada internauta pode alterar estas definições. Como fazer isso varia de browser para browser, embora normalmente essa alteração seja feita na pasta das "Opções" ou "Preferências".

Caso o utilizador pretenda poderá desactivar o envio de cookies modificando a parametrização do seu navegador.

Para uma melhor experiência de navegação nos sites e minisites da marca, a DS recomenda a activação das cookies por parte dos utilizadores.

  

As cookies utilizadas pela Automóveis Citroën

As Cookies são utilizadas nos sites web da Automóveis Citroën de diferentes formas :

1. Cookies anónimas de medição de frequência e de utilização do serviço online

As cookies do tipo estatísticas de frequência são utilizadas para medir a audiência do site internet (o número de visitas, o tempo médio passado no site pelos internautas, os elementos nos quais clicaram,…). A finalidade destas cookies é a melhoria constante do site internet para garantir que ele corresponde às suas necessidades.

As cookies do tipo medição de audiência são estritamente anónimas e não permitem em nenhuma situação identificar o utilizador do site ou de recolher dados pessoais (por exemplo, nome, IP,…).

2. Cookies de memorização das informações de conexão

Em alguns sites da Automóveis Citroën o utilizador pode ter que se ligar e preencher elementos de identificação (ex : a sua conta cliente no MyDS.pt,…). Estes sites utilizam cookies para, por exemplo, recordarem a sua conta ou o seu acesso a um serviço em particular.

3. Cookies de terceiros (publicidade)

A maioria das publicidades internet da DS são integradas nos sites internet de terceiros e activados por uma terceira entidade. Estes terceiros utilizam as suas próprias cookies para analisar quantas pessoas viram e/ou clicaram num banner publicitário. Estas cookies colocadas por terceiros provém de políticas de cookies dessas empresas e a DS não tem acesso para ler ou criar essas cookies.

4. Outras cookies de terceiros

A Automóveis Citroën utiliza outras cookies de terceiros para analisar o percurso dos utilizadores nos sites e nos banners publicitários do Grupo PSA. Estas cookies são transmitidas pela Automóveis Citroën ou pelos seus prestadores técnicos para medir a audiência das diferentes páginas do site, avaliar e organizar os conteúdos e rubricas. Estas cookies permitem também, se necessário, detectar os problemas de navegação e como consequência melhorar a ergonomia dos serviços. Estas cookies produzem estatísticas anónimas e volumes de frequência, excluindo toda a informação pessoal. Estas cookies recolhem dados anónimos que são igualmente utilizados para personalizar o presente site assim como outros sites e banners publicitários do Grupo PSA. A duração destas cookies de medição de audiência não excede os 90 dias. 

 

5. Flash Cookies

O site utiliza o Adobe Flash Player para apresentar uma parte dos conteúdos. Para melhorar a experiência de navegação do utilizador as cookies “local sharedobject” são utilizadas para lhe apresentar certas funcionalidades. Estas cookies flash não podem ser geridas ao nível do seu navegador Internet mas das definições do programa Adobe flash player.

O site Adobe coloca à sua disposição explicações sobre as cookies utilizadas http://www.adobe.com/products/flashplayer/security.

Origem da Cookie

Nome da Cookie

Descrição da cookie

DS

  /                               

Estas cookies são utilizadas para salvar o ID do site e as preferências de língua dos internautas. Isto quer dizer que eles não terão de reiniciar as suas preferências cada vez que visitam um site da marca.

DS

noFlash

Armazena se o navegador tem instalado um programa de reprodução de ficheiros Flash para que o utilizador possa ver esse tipo de conteúdos (animações, etc.) Se for eliminado, cada vez que a página carrega conteúdo Flash irá ser perguntado se o utilizador deseja instalar um reprodutor de Flash.

DS

Dsautomobiles_mobile_

Assegura que, se o utilizador usar um dispositivo móvel para aceder às páginas internet da marca, surge uma versão adaptada para mobile. Se esta cookie for eliminada será mostrada uma página com limitações no mobile.

DS

My DS

Se o utilizador aceder ao espaço pessoal para proprietários no site da marca, esta cookie armazena se já tinha iniciado a sessão. Mantêm esta informação até ao fim da visita.

Publicação de Configurações em RRSS

__utma

__utmb

__utmc

__utmz

Permite realizar uma troca de informações mais personalizada com as redes sociais do utilizador, como por exemplo o Facebook.

Sophus3

TCSess
TCID

Estas cookies ajudam a Automóveis Citroën a avaliar o seu marketing online. Elas fazem-no dando informação sobre quando ocorrem os picos das visitas, quantos novos visitantes existem e quais os comportamentos de resposta às publicidades online enviadas. Ao utilizar esta informação, a Automóveis Citroën pode garantir que todo o seu marketing online é ajustado às necessidades dos seus clientes.

DoubleClick

id

Permitem mostrar anúncios online personalizados mediante o rastreio dos anúncios ou sites internet que o utilizador visitou e a notificação daqueles em que clicou.

Google Analytics

_utma
_utmb
_utmc
_utmz

O Google Analytics ajuda a Automóveis Citroën a compreender como é que os internautas chegam até aos seus sites, o número de internautas que os visitam e como navegam ao longo das diferentes páginas. A Automóveis Citroën pode utilizar esta informação para melhorar a experiência de navegação dos internautas.

Psyma

_participação
_lançamento

Estas cookies permite aos internautas do site participar em questionários online, caso dêem o seu acordo. As cookies previnem que um internauta que já respondeu ao questionário receba repetidamente o mesmo convite para participar no questionário e que não se armazene dados individuais.

Media

5 cookies do domínio addthis.com
2 cookies do domínio scorecardresearch.com

Esta análise de terceiros permite aos outros sites onde a Automóveis Citroën inclui publicidade compreender melhor os perfis dos internautas e adaptar as publicidades para que as mesmas se tornem mais relevantes e respondam às necessidades dos clientes.

Krux Digital

Cookie_ kuid

Estas cookies produzem estatísticas anónimas e volumes de tráfego, excluindo qualquer informação pessoal. Estas cookies também podem ser utilizadas para personalizar os sites internet, baseado em dados anónimos recolhidos nos sites Automóveis Citroën. A vida útil destes serviços não excede os 90 dias.

A PUBLICIDADE PERSONALIZADA: COMO FUNCIONA?

As cookies são inseridas no seu dispositivo num dossier específico em função das páginas Web que visitar, e podem memorizar:

  • As páginas Web que visitou recentemente
  • Os produtos que lhe interessam
  • O sistema de informação (língua, país, sistema de exploração, navegador, etc) para optimizar a apresentação de informação na sua próxima visita aos sites.

A publicidade personalizada Automóveis Citroën:

O serviço CentralTag da Automóveis Citroën permite aos internautas receber publicidades personalizadas em função das suas últimas acções de navegação (interesse manifestado por uma viatura durante a navegação num dos sites da Automóveis Citroën (dsautomobilespt, carstore.citroën.pt, citroenselect.pt).

Não deseja ver mais estas publicidades personalizadas?

A CentralTag faz parte do NAI (Network Advertising Initiative), por isso pode também desinscrever-se no site: http://www.networkadvertising.org/

Se não deseja que o site recolha cookies de terceiros Krux pode desactivar estas cookies no site www.youronlinechoices.com

Visite o site http://www.youronlinechoices.com/ para saber mais sobre a publicidade comportamental online e para conhecer as opções de bloqueio relativas a outras empresas membros do IAB.

Ainda vai receber publicidades se sair do programa?

Sim, as publicidades continuam a aparecer, mas não se vão basear nos seus centros de interesse.

O que fazer agora?

Para desfrutar o melhor possível da experiência de navegação nos sites da Automóveis Citroën, recomendamos que deixe activadas as definições de cookies.

Para saber mais sobre as cookies e o que são, visite http://pt.wikipedia.org/wiki/Cookie